Category: CCSI
Call center scenario inventory articolo cmimagazine
La rivista CMI Customer Management Insights ha pubblicato un articolo di presentazione del nostro CCSI - Call Center Scenario Inventory. CMI MAGAZINE è una rivista ... Read More
Call Center Scenario Inventory
Il CCSI, acronimo di Contact Centre Scenario Inventory, è un test di valutazione situazionale. I "test situazionali" si propongono di predire l'efficacia di una prestazione ... Read More